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多人群聊，跨部门高效协作

客服可以转派其他客服对接，也可以邀请内外部技术人员
进入工单，协同处理，未读信息实时掌握。

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助力售后人员高效诊断客户问题，报修便捷零距离

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工单日志实时记录进度，客服登记日志，可以共享第三方，
实时了解工单处理进度

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