企业专属AI智能体

AI智能客服7x24小时接待，快速理解用户问题，生成精准应答

智能助理辅助人工客服，智能分析总结，提供回复建议

自动生成多维度服务数据报表，助力管理层精准决策

全渠道智能接入

支持400电话、一物一码、微信、网站等渠道接入，统一管理

一码集成报修、防伪、信息查询与营销，扫码即可直连客服

企业专属独立售后平台，支持页面自定义，彰显品牌形象

工单管理系统

统一平台工单管理，打通服务派工、进度、评价数据链条

师傅便捷接单、现场定位、服务登记、规范现场操作

跨部门及上下游协同，物流寄件实时跟进，全程可视化

视频客服系统

自研音视频通话，便捷发起语音通话、视频通话

支持发送图片、视频、文档等资料，沟通更直观

客服实时远程指导用户，排查问题，减少不必要的上门

即时通讯系统

工单新建或状态变更时，弹窗/推送/语音等提醒确保信息触达

客服可在手机APP、电脑软件端、Web端、企微端等多平台操作

所有沟通自动关联工单，客服便捷查看历史记录和客户信息

客服电话系统

自研400云呼叫中心，通话稳定清晰，高并发量

来电弹屏，自动整合用户信息、历史工单及联系记录

可一键生成工单，内容自动关联，信息无缝流转