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支持物流信息登记跟进,用户寄出、返厂维修、客服寄回、师傅寄回,全流程尽在掌控。
系统自动统计物流情况、故障问题等数据,每一步透明可查,让用户对处理进度了如指掌。
在工单中登记物流信息,每个物流件都能追溯对应的工单,实现精准匹配。
提高信息查询的便捷性和准确性,有效避免信息混乱,确保售后服务的高效有序进行。
物流情况实时在线同步,点击即可了解最新进度,不怕延误,处理更高效。
高效的信息同步机制,让客户安心等待,同时帮助企业及时响应,优化整体服务体验
根据工单情况进行物流费用归属定责,后台统计物流数据,售后情况一目了然。
支持导出数据对账单,对账清晰明朗,增强合作伙伴对企业的信任,促进长期合作。
数字化、智能化,重塑顾客服务运营,提升顾客体验,让高效服务成为企业发展新引擎
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