微售后-售后软件-全渠道用户报修

全渠道用户报修入口，即时响应，零距离直连

支持电话登记、售后二维码、网站、微信、企业微信、小程序、公众号等报修渠道，让用户能够快速连接到企业。

所有售后工单统一管理，连接互通，企业售后管理更轻松。

售后码集报修、产品详情、防伪、营销、历史工单于一体。用户扫码即可发起售后，与客服实时在线交流，解决问题更高效。

“一物一码”为产品专属二维码，独立记录商品的所有信息，独立工单，全流程清晰透明。

“通用码”为快捷报修码，打通公众号等多场景，支持合作商专属通用码，支持设置专属客服，适用更多场景。

品牌自有生产打印，在商品出厂前，选择打印售后码，将码粘贴到商品上，用户扫码即可便捷报修。

支持授权厂外打印，绑定打印人员，授权其打印售后码权限，适配多种打印场景。

OEM代工打印模式，品牌授权代工厂打印售后码，码上所见皆是品牌信息，不怕暴露。

支持客服在后台手动创建工单，根据用户反馈填写基础信息。

可通过短信方式邀请用户进入工单，在线沟通处理。便于企业售后工单跟进与管理。

自研云呼叫中心，当400客服接通用户来电后，可快速录入用户反馈的信息，便捷生成工单。

如果该用户已有历史工单，则根据来电号码可检索当前用户档案、服务历史等记录。