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公众号等报修渠道,让用户能够快速连接到企业。
 
				所有售后工单统一管理,连接互通,企业售后管理更轻松。
 
				 
				售后码集报修、产品详情、防伪、营销、历史工单于一体。用户
扫码即可发起售后,与客服实时在线交流,解决问题更高效。
 
				“一物一码”为产品专属二维码,独立记录商品的所有信息,独立
工单,全流程清晰透明。
 
				“通用码”为快捷报修码,打通公众号等多场景,支持合作商专属
通用码,支持设置专属客服,适用更多场景。
 
		 
		 
				 
				品牌自有生产打印,在商品出厂前,选择打印售后码,将码粘贴到
商品上,用户扫码即可便捷报修。
 
				支持授权厂外打印,绑定打印人员,授权其打印售后码权限,适配
多种打印场景。
 
				OEM代工打印模式,品牌授权代工厂打印售后码,码上所见皆是
品牌信息,不怕暴露。
 
				 
				支持客服在后台手动创建工单,根据用户反馈填写基础信息。
 
				可通过短信方式邀请用户进入工单,在线沟通处理。便于企业
售后工单跟进与管理。
 
		 
		 
				 
				自研云呼叫中心,当400客服接通用户来电后,可快速录入用户
反馈的信息,便捷生成工单。
 
				如果该用户已有历史工单,则根据来电号码可检索当前用户档案、
服务历史等记录。