好的售后系统,真的能帮企业降本增效

时间:2024-01-11
来源:微售后_专注制造业智能化售后沟通管理软件_微派员_广东微派科技

返回

售后的痛点在于沟通,顾客、门店经销商、客服之间的沟通,传统售后沟通只能通过打电话、加好友,流程繁琐,工单混乱,限制多多,影响售后服务效率与质量。

现在科技这么发达,数字化已成为企业常态,越来越多的同行选择使用售后服务管理系统,提高处理效率,提升服务水平。


好的售后系统,报修要简单,顾客扫码就能联系到客服,不用加好友就能直接聊。

沟通要方便,除了文字,还能发语音、视频通话、语音通话;为了更好地传递信息,还可以发送视频、文档,让沟通无障碍,交流更清晰。

多人协同要高效,不用加好友,不用创建新群聊,需要拉人时直接邀请进入工单一起聊,历史记录能查看,无需再复述。多人音视频沟通功能,有问题一起解决。

客服售后要轻松,接单后,客服能快速看到相关产品资料信息和历史处理,常用语、解决方案、对应视频文档一键发送,处理效率蹭蹭涨,大大节省时间精力。

好的售后系统,提高了客服效率,减去不必要的售后损耗,降低企业售后成本。

顾客满意度提高,企业品牌口碑提升,助力企业销售新增长,


来微售后,开启一体化售后服务

数字化、智能化,重塑顾客服务运营,提升顾客体验,让高效服务成为企业发展新引擎

申请体验
Copyright © 2023 广东微派科技有限公司 All Rights Reserved. 粤ICP备15115956号

在线咨询

微信咨询

扫码添加企业微信

关注公众号

扫码关注公众号

立即体验

扫码沟通